Recomendamos algumas configurações básicas e ações para que você possa assistir aos seu treinamento sem problemas e interrupções, porém, dependendo das características do conjunto de recursos que você tenha podem ser suficientes. Esta avaliação é de responsabilidade do usuário.
IMPORTANTE: Execute a verificação e ajustes na ordem abaixo, pois você poderá obter bons resultados já nos primeiros passos!
1 - Reinicie seu equipamento regularmente. Na maioria dos casos, a reinicialização vai limpar o estado atual dos softwares. Qualquer código que esteja preso em um estado de mau funcionamento será limpo. Quando você reinicia, o equipamento trará o sistema a partir do zero, reiniciando todo o software, com ajustes para o seu melhor funcionamento.
2 - Limpe regularmente o cache do navegador. Para limpar, clique aqui.
3 - EXCLUA os cookies existentes e PERMITA novos cookies do navegador. Para configurar, clique aqui.
4 - Utilize os navegadores Chrome ou Firefox para qualquer equipamento ou sistema operacional.
5 - Verifique se os sistemas de som e vídeo estão em pleno funcionamento. Faça testes assistindo a qualquer vídeo nos sites https://vimeo.com e https://www.youtube.com . É importante que faça nos dois, pois são player com funcionamento diferentes.
6 - Verifique se sua conexão de Banda Larga ADSL é igual ou superior a 10Mbps de download. Para medir sua internet, clique aqui. Aconselhamos contactar sua operadora para verificar seu pacote contratado.
7 - Tente alterar a qualidade dos vídeos. Os vídeos sempre são disponibilizados na melhor qualidade de resolução e isto exige que você tenha uma internet estável para que você consiga assistir sem interrupções. Você pode optar por baixar a resolução clicando na barra de progresso do vídeo, no ícone com a indicação "HD" e escolher uma opção de menor resolução. Se este procedimento resolver seu problema, sugerimos que verifique sua internet para poder voltar a assistir com a melhor qualidade.
8 - Verifique se seu equipamento está com o sistema operacional atualizado na sua última versão.
- Processador 2.0 GHz ou superior.
- Memória RAM 4Gb ou superior.
- Placa de vídeo com 128Mb off-board ou on-board.
- HD com 10Gb livres.
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